Política de privacidade

Política de Privacidade - ee9 Soluções Digitais Ltda.

1. Compromisso com a Privacidade

A ee9 Soluções Digitais Ltda. valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar a plataforma ee9, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários. Os dados coletados incluem:

• Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, data de nascimento e informações de contato fornecidas voluntariamente ao criar uma conta na ee9.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e logs de acesso, coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria da experiência.
• Dados de Download: Histórico de softwares baixados e preferências de aprendizado para personalizar recomendações educacionais.
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para reconhecer seu navegador e capturar certas informações de preferência.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela ee9 são utilizados para:

• Processar seu cadastro e permitir o acesso aos downloads de software;
• Personalizar sua experiência de aprendizado digital na plataforma;
• Enviar comunicações importantes, como atualizações de segurança ou alterações em nossos termos;
• Realizar análises estatísticas para melhorar o desempenho e as funcionalidades da marca ee9;
• Cumprir obrigações legais e ordens judiciais de autoridades brasileiras.

4. Compartilhamento de Informações

A ee9 não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (ex: hospedagem de servidores, processamento de pagamentos), sob estritos contratos de confidencialidade.
• Desenvolvedores de Software: Apenas os dados estritamente necessários para a ativação de licenças de softwares educativos adquiridos através da ee9.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os direitos e a segurança da ee9 Soluções Digitais Ltda. e de seus usuários.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todas as transmissões de dados sensíveis e mantemos nossos servidores em ambientes controlados e seguros na cidade de São Paulo e em centros de dados certificados.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados na ee9:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o usuário pode acessar as configurações de sua conta ou entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO).

7. Proteção de Menores

A ee9 é uma plataforma de Educação e Aprendizado Digital que pode ser utilizada por menores de idade, desde que com o consentimento e supervisão de seus pais ou responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem a devida autorização legal. Caso identifiquemos a coleta indevida, procederemos com a exclusão imediata dos dados.

8. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para entender como você interage com a ee9. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá afetar a funcionalidade de certas partes da nossa plataforma. Os cookies nos ajudam a lembrar suas preferências de idioma e softwares de interesse.

9. Transferência Internacional de Dados

Embora a ee9 Soluções Digitais Ltda. tenha sede no Brasil, alguns de nossos provedores de serviços de nuvem podem estar localizados no exterior. Nesses casos, garantimos que os dados recebam um nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última versão será sempre indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações na ee9.

11. Contato e Suporte

Se você tiver perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pela ee9 Soluções Digitais Ltda., entre em contato através do nosso canal de atendimento ao cliente ou diretamente com nosso responsável pela proteção de dados.